| ◎公司简介 |
公司简介
山西商务国际旅行社（有限公司 ）是山西省一家股份制旅游企业，成立于1998年10月，1999年升转为国际旅行社，2002年7月18日经国家旅游局批准成为经营中国公民出境旅游业务的组团社。2000年到2004年连续五年被山西省旅游局评为全省最佳国际旅行社；2001年11月14日成为全省首家通过ISO9001：2000质量体系认证的国际旅行社；2003年1月被共青团山西省委、山西省旅游局授予省级“青年文明号”称号；2003年11月公司“诚之旅”品牌在国家商标局正式注册；2004年5月被共青团中央、国家旅游局授予国家级“青年文明号”称号。2005年泰国国家旅游局指定山西商务国旅为“泰国安心游”组团旅行社。公司于2001年加入中国旅行社协会。2002年加入海峡两岸旅游业联合会。公司董事长为贺志勇先生。公司下设出境（晋）旅游中心、入境（晋）旅游中心、总经办、财务部、质监部、票证部、车队、网络部、商务会展部等部门。
公司集招徕、接待境内外游客旅游观光、商务考察、会议服务、专业考察为一体，以“用心打造‘诚’之旅”为质量方针，秉承“在服务奉献中成就他人，在努力工作中实现自我”的企业宗旨，不断提供满足顾客需求与良好服务质量完美结合的旅行精品。
在服务奉献中成就他人，在努力工作中实现自 |
| ◎我们的联系方式 |
24小时咨询热线
“永不占线”之“旅游热线”（TEL）：（86351）5278666 5278622 5278633
“自动接收”之“业务传真”（FAX）：（86351）5278630 |
| ◎我们辉煌的历史 |
我们辉煌的历史
山西省旅游局按照入境外联人天、入境接待人天、旅游收入、旅游利润、实缴税金、外汇结汇、无重大投诉七项指标综合排序，山西商务国旅连续五年被评为最佳国际旅行社，并位居第二（2004年度）。山西商务国旅按照国家旅游局规定向省旅游局上缴160万元人民币作为旅游质量服务保证金，最大限度地保护了旅游消费者的合法权益。在团队操作中我们认真总结接待入境旅游的经验，把接待入境团队的标准和要求运用到组织国内公民出境、出省旅游业务中，几年来我们的出境旅游同样取得了骄人的成绩。2003年和2004年连续两年组织了春节赴泰、新、马的包机团；2004年4月承办了以太原市委副书记和政府副市长带队的太原市赴新、马、泰旅游促销团；2004年5月组织省委党校正处级党政干部培训班到香港和新加坡进行考察活动；2004年组织了山西大酒店和汾阳王酒业集团的管理人员到新加坡、马来西亚对口行业考察学习；2005年我们成功地组织了山西劳动保障厅领导赴澳大利亚和新西兰考察，并组织安排与澳大利亚劳动保障部门进行实地交流。学到经验的同时，使我省的劳动保障事业逐步与国际化标准接轨，受到两地政府的一致好评；同时又组织山西省各地市报社负责人为主的山西报业系统赴欧洲考察团；忻州市广电系统赴欧洲商务考察团等多家国家机关、企事业单位出国考察。公司每月都会设计推出不同的出境游产品，并配有专业销售人员针对不同旅游消费者提供最佳的出游设计方案。
在国内旅游方面，2002年公司在山西省内首开先河推出“旅游就是旅游，绝不安排旅游购物店”的“游海南、无购物” 品牌线路，与海南地接社合作，取消了海南旅游线路中的全部旅游定点购物店，还游客以旅游的本来面目，满足游客对自然和人文景观的游览需求。
公司还推出到北方明珠大连“住一天渔村，当一天渔民”的海滨游；“开着你的爱车，带着你的家人，放飞你的心情”的山西省自驾车首发团。并在全省第一家向游客推出点菜式的组合旅游服务；还是全省唯一一家向客人承诺港澳游在海洋公园游览时间不少于3小时的旅行社。
公司长期以来视质量为生命，曾被全国质量万里行山西省工作站评为全国质量万里行定点单位。于2003年专门设立了质量监督部，随时检查监督旅游服务的质量情况，回访客户、反馈信息，为公司持续改进不断提高服务质量提供了保证。
2001年公司在全国旅行社行业中率先实行了全员岗位星级评定工作，每年对员工的工作进行一次全面考核评定，极大地调动了公司员工的积极性。同时为员工办理了养老保险、医疗保险和旅游意外保险，排除了职工的后顾之忧。2005年起实行员工带薪休假制度。科学的管理模式和人性化的管理，使公司成为一个有凝聚力的集体，有力地促进了公司各项工作的蓬勃发展，公司每年都会收到数十封海内外游客对本公司作业人员和导游、领队人员的表扬信。
学校---培养人才，企业---开展经营活动，在山西商务国旅把他们进行了完美的结合，墙上那一块块牌匾 “山西商务科教培训中心、”“太原旅游职业学院实习基地” 等显示出这是一所培养人才的学校。公司规定每周三进行固定的业务培训和学习。在工作中学习、在学习总结中工作，这是我们企业文化的形象性概括，我们用心打造“诚之旅”的同时也在成为名副其实的“学习型企业”。公司还是众多大中专院校指定的实习定点单位，每年各校都会推荐优秀的学生到公司实习，希望在公司这个大学堂让学生们的理论知识能够学以致用。
公司还利用每年业务相对淡季期间对员工进行全方位培训，除了公司董事长、总经理以及各部门经理讲课外，还邀请旅游、宗教、古建筑专业、急救站、保险公司等各界专家给员工进行授课，讲授各方面的知识，使员工的业务知识水平及其它专业知识都有了很大提高。同时公司还采取走出去进行实地培训的方法，使员工开阔了眼界，学到了许多书本上学不到的知识，看到了自身的不足，进一步提高了员工增强自身综合素质的积极性，从而保证了公司接团质量和各项工作规范、有序、高效的进行。
公司之所以能够在短短几年的时间迅速崛起，除了科学的管理模式和尽善尽美的人性化服务外，还源于通过网络不断扩大对外知名度。公司建有自己的网站，在网上定期向旅游代理商和广大旅游者发布本公司的旅游信息、产品价格以及省内旅游业发展现状，为国外的旅行商和游客提供山西最新旅游资讯，将山西五千年悠久文化传播到世界各个角落。将山西推向世界，使全世界的人们认识了山西。而公司员工则每天通过内部网络，了解公司各部门的动态，达到了信息共享，很大程度上提高了团队质量。
公司成立以来积极参与社会公益事业。在2000年积极协调、联络台湾爱国同胞捐资30万元为忻州于条沟村建希望小学一座；2001年公司响应国家扶贫帮困的号召，向临县碛口镇贫困地区捐款5000元；向临川县锡崖沟希望小学捐款3000多元；2003年向省人民医院、山大一院、市中心医院、市第四人民医院四家抗“非典”医院捐赠了4万元的“旅行支票”，向白衣战士表示了敬意，献出了爱心；2003年在公司导游的介绍和协调下，入境旅游团的客人向太原市捐赠中心捐款8000元，成为太原市捐赠中心收到的第一批海外捐款。2005年7月为烈士遗孤王珍捐款4000元，并承诺在其上大学期间每年都会为其捐款4000元，同时欢迎她毕业后来公司就业。今年8月公司得知一位员工的母亲身患重病，因家庭困难无力支付高昂的医疗费，公司领导带头捐款，并购买了一台29寸彩电和5000元捐款送到员工家中。公司在注重培养员工提高业务技能的同时，更侧重于对员工道德情操的培养。公司希望员工不仅要学到立足社会的技能，更要学到做人的道理。
今后，我们将一如既往按照ISO9001：2000标准大力开拓入境（晋）旅游业务，积极发展国内旅游，稳步扎实地开展出境旅游业务，让世界了解山西商务国旅，让山西商务国旅走向世界。 |
