外出旅游难免会遇到一些问题，例如：语言、饮食、衣着、时差、特殊风俗习惯等等，若事先能加以了解，将会使您的旅途更加愉快。
·报 到：
请您按照出团通知的报到时间、地点报道集合，请不要忘记带身份证。
·行 李：
1.免费托运行李一件（重量不得超过20公斤，长、宽、高合计不得超过269公分）可
将日常用品、换洗衣物、水果刀等放于行李箱内。
2.随身行李（长、宽、高合计不得超过115公分）请将较贵重及易碎物品或随时要取用物品放在随身行李内。例如：自备药品、摄像机、胶卷等。
3.护照、机票、现金等请务必随身携带。
·气候与服装：
1.请参考欧洲的平均气温，携带合适的衣服，以轻便为宜。欧洲大部分国家夏季的温度要比北京低，冬季温度要比北京暖和。
春天---3.4.5月
真正可以感到春天的来临大概是四月复活节的时候，然而风和日丽的日子却会忽然起寒风，所以旅客仍需要备薄毛衣，防水外套等衣物。
夏天---6.7.8月
没有梅雨季节，空气比较暖和干爽，穿T恤最理想，六月有乌云的日子，也会有些寒意，宜带一件毛衣或外衣作不时之需。
秋天---9.10.11
九月份开始就有秋天的气息，是一年中较好的季节。下雨的日子比较多，气温较凉，约十二三度左右。备简单的衣服、毛衣等为佳。
冬天---12.1.2
二月份就有冬季气色：日短夜长，白天天晴的时间不多。厚外套，羊毛衣等保暖的衣物是必备品。但从以下平均温度表中便会得知，欧洲冬季不算严寒，还有些天高气爽，令人振奋的感觉。
欧洲各主要城市年间的平均气温（º C）
|
地 区 |
1月 2月 3月 |
4月 5月 6月 |
7月 8月 9月 |
10月 11月 12月 |
|
法兰克福 |
2 5 11 |
16 20 23 |
25 2 21 |
14 8 4 |
|
柏林 |
2 1 4 |
10 14 18 |
21 19 16 |
10 4 0 |
|
波恩 |
1 2 7 |
11 14 18 |
20 16 16 |
11 7 2 |
|
慕尼黑 |
1 3 9 |
14 18 21 |
23 23 20 |
13 7 2 |
|
巴黎 |
4 5 9 |
13 16 19 |
22 21 18 |
13 7 4 |
|
阿姆斯特丹 |
2 2 5 |
8 12 15 |
17 17 15 |
11 6 3 |
|
布鲁塞尔 |
1 4 7 |
11 13 18 |
19 18 17 |
12 7 3 |
|
卢森堡 |
0 1 7 |
11 13 17 |
19 18 15 |
9 4 2 |
|
伦敦 |
7 8 10 |
13 17 20 |
21 22 19 |
15 10 8 |
|
日内瓦 |
1 1 6 |
10 13 17 |
18 19 15 |
10 4 1 |
|
琉森 |
0 3 7 |
12 16 20 |
22 21 17 |
11 6 2 |
|
维也纳 |
-1 1 6 |
12 15 17 |
21 21 17 |
11 6 2 |
|
罗马 |
7 8 11 |
14 18 23 |
25 25 22 |
17 12 9 |
|
佛罗伦萨 |
9 12 15 |
20 24 29 |
32 31 27 |
21 14 10 |
|
威尼斯 |
4 4 8 |
13 17 21 |
24 23 20 |
15 11 5 |
|
开罗 |
14 16 20 |
24 27 29 |
30 29 27 |
26 21 16 |
|
雅典 |
9 10 12 |
16 21 26 |
29 28 24 |
20 15 11 |
|
奥斯陆 |
-6 -4 1 |
6 12 16 |
18 17 11 |
7 2 3 |
|
赫尔辛基 |
-9 -8 -4 |
3 10 15 |
18 16 11 |
4 -1 -6 |
|
布达佩斯 |
-2 1 7 |
13 17 21 |
23 23 18 |
13 6 1 |
|
莫斯科 |
-14 -12 -6 |
6 14 15 |
18 17 12 |
6 -2 -10 |
|
华沙 |
-5 -4 3 |
9 16 18 |
21 19 16 |
10 4 2 |
·餐 饮：
早 餐：本社安排旅行团早餐为欧陆式自助早餐，内容主要为面包、黄油、果酱、果汁、
咖啡、茶等。如果要求改用美式早餐，即含热菜的早餐，客人需另付差价，具
体价格各酒店不等。请适量选取，切勿在餐盘内剩余过多或打包带走。
午晚餐：考虑到我国贵宾的饮食习惯，一般旅游团的午晚餐均为中式正餐，团体一般为10人一桌，五菜一汤，米饭、茶水、水果。欧洲的中式饮食已受欧洲饮食影响，口味与国内不大一样，为调整饮食习惯，游客可根据自己的情况适量带一些开胃小菜，如榨菜、辣酱等。
旅行团在行程当中，有时难免因交通堵塞的特殊原因耽误用餐时间，您可以自备一些
饼干、巧克力等食品。客人如对某种食品禁忌，请务必于团队出发前通知本社，以便事先妥善安排。
·住 宿：
1.请勿穿着睡衣走出房间，在酒店大厅及其附设餐厅、酒吧请勿穿拖鞋。
2.酒店内禁止大声喧哗，以免影响其它客人休息。
3.离酒店外出时，请通知领队或陪同并带上酒店地址卡，以备迷路时使用；最好结伴
同行（其中最好有懂外语的）以策安全。
4.欧洲酒店通常不备牙刷、牙膏和拖鞋，请自备上述物品。
5.部分欧洲酒店有收费电视，入住前请向陪同咨询，以免产生不必要的费用。
6.欧洲酒店内插座为圆形，带有摄像机、移动电话的客人请自行备好圆形转换插头。
7.酒店内酒水通常高于商店销售价格，请根据个人情况选用；欧洲自来水均符合卫生标准，可直接饮用。
8.酒店内电话十分昂贵，建议自行购买电话磁卡在公用电话亭使用，欧洲的电话亭均可拨打国际长途，且欧洲电话卡制作精美，具有收藏价值。
9.退房前，请务必再检查一次所有的物品，尤其是可能遗忘的地方。例如：隐形眼镜是否遗忘在浴室里，寄放在保险箱里的东西是否已领出等。
·交 通
1.在飞机内禁止使用移动电话、BP机、游戏机。欧洲法律规定：在飞机上使用移动电话将被处于罚款，直至追究刑事责任。
2.在飞机上请对号入座，如需调整座位，请与空中服务人员联系。
3.机舱内、旅游巴士、部分餐厅禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权利。
4.在欧洲内陆旅游，旅游团队主要乘坐旅游大巴，行李均放在大巴的行李仓内，如果旅途中需频繁换酒店，为了减少装卸大件行李的麻烦，当地导游通常会建议隔日取用大件行李，每日只需随身携带日常用品。
·购 物：
欧洲地区购物没有讨价还价的习惯。购物时，不要随意触碰商品，如果想要将物品拿
到手上看，应先向店员打招呼，若只是想看看，并无购买意愿，应说声JUST LOOKING即可。
各国特产
|
德 国 |
望远镜、照相机、刀具、皮制品、杜鹃钟、木刻、羊毛制品 |
|
法 国 |
时装、香水、古董、水晶、油画、葡萄酒、香槟 |
|
荷 兰 |
钻石、古董、奶酪、银器、木屐 |
|
比利时 |
陶器、杏仁巧克力、铜器、银器 |
|
卢森堡 |
水晶、花边、首饰、亚麻布 |
|
意大利 |
米兰时装、玻璃制品、金器、印刷品、皮鞋、皮衣 |
|
英 国 |
首饰、书刊、羊毛、羊绒、烟斗、皮鞋、古瓷、红茶 |
|
瑞 士 |
手表、军刀、巧克力、刺绣、滑雪用品、铜制品 |
购物退税指南：
在欧洲所有国家中购买的商品都包含有增值税。根据欧共体条理，外国人有权利在
离开欧共体时退回增殖税。一般来说，在离开欧共体时，可在机场、客轮和边境公路的欧洲免税商店办理增值税退税手续。
1.当您在一家加入“欧洲免税购物系统”的商店购物后，请向售货员索取一张“免税支票”，并协助售货员填写您的详细地址和护照号码，并一一写明所购物品，若是写在购物发票上，必须把发票附在免税单据的副联上，同时售货员会在免税支票写明将退回给您的增值税金额。
2.离境通关时，将购买的物品、发票和退税表格交由海关登记，海关会在您的免税单具上加盖出境印章。您可以在机场、客轮站和公路边境站上欧洲免税购物中心设立的退税局立即以现款方式退税。由于中转换机时间仓促，来不及寻找海关办事处，为了保险起见，请在启程飞机场向海关出示您所购买的物品，并得到海关印章之后，再将物品放入托运行李中。
但是，各国退税地点不同，法国部分商店办理现场减税，大部分地区都要等到出境时
在机场核验后，取得退款。我们的专业陪同会给您提供最详尽的解释和说明。
·安 全：
1.出外期间，尽量少带贵重物品，护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，各地酒店均有免费保险箱为您提供，切勿将贵重物品放在房间内或寄存在行李车内。
2.国外期间须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事。
·小 费：
1.在欧洲旅行有给小费的习惯，导游、司机的小费是其收入的一部分，在良好服务的前提下，应给予一定的小费以示奖励，通常每人每天各2美元。应给小费场合大致还有：机场、火车站、旅馆请服务生搬行李、搭记程车、美容院、餐厅侍者等，随场合和服务程度而标准不同，最好随身携带一些小额钞票。例如每天离店时，可在床头放些小钱，以示对服务员劳动的肯定，同时也是您身份的象征.。
2.根据欧共体的法律，导游、司机每日工作时间不得超过8小时（包括用膳及游览时间），对于超时工作，必须给予一定的超时工作报酬。
·出入我国边境须知：
每位出境客人需详细填写出境卡，出境时随护照一同出示给国家规定出境个人限额为美金2000元及人民币6000元（仅供参考），每人允许携带一条香烟和一瓶酒，若超出限额应注意分散保存。摄像机、长镜头相机出关时应向海关申报，入境时原物带回，若在国外购买大件电器商品，入境时，海关会依法收税。
欧洲入境程序须知
1.场设施的指示标志以颜色区分，黄标为转机柜台和登机门，绿标是机场和各种休闲。
2.步出登机门：循“arrivas”(到境)指示标志到达休息室，然后继续循入境处“Immigration”标志到达入境柜台。
3.入境处：须出示护照和签证，必要时出示返程机票。过关后，继续循“Luggage”
标前往行李厅。
4.行李厅：电视荧光屏指示出行李带，每条输送带上均有标志告知航班号及始发地。
行李厅提供免费行李手推车。携带行李前往海关“Customs”。
5.海关：若无物品申报，或行李箱赴一绿环标签，走绿色通道；若有物品申报，走
红色通道。
6.转机程序：登机门/屏幕，显示了班机的登机时间和门号。若已拿到登机卡，可对照荧屏检查是否有变，然后直接到出境登机门/转机柜台，若尚未拿到下个班机的登机卡，到荧屏指定的转机柜台领取，然后前往登机门。
海关条例
|
国 家 |
海关及出入境条例 |
|
德 国 |
可免税携带香烟200支及洋酒一瓶，出入境外币无限制。 |
|
英 国 |
可免税携带香烟200支及洋酒一瓶，出入境外币无限制。 |
|
法 国 |
可免税携带香烟200支及洋酒一瓶，出入境外币无限制。 |
|
荷 兰 |
可免税携带香烟200支及洋酒一瓶，出入境外币无限制。 |
|
比利时 |
可免税携带香烟200支及洋酒一瓶，出入境外币无限制。 |
|
瑞 士 |
可免税携带香烟200支及洋酒一瓶，出入境外币无限制。 |
|
奥地利 |
可免税携带香烟200支及洋酒一瓶，出入境外币无限制。 |
|
意大利 |
可免税携带香烟200支及洋酒一瓶，出入境外币无限制。 |
注：以上条例仅供参考，详情以各国政府最新公布为准
国家规定处境个人限额为美金2000元，人民币6000（仅供参考）。每人允许携带一条香烟和一瓶酒。若超出限额应注意分散保存。摄象机、长镜头相机出关时应向海关申报，入境时原物带回，若在国外购买大件电器商品，入境时，海关会依法收税。
礼节常识
不可当众挖鼻孔、挖牙缝，摸皮带、拉裤子，拖鞋子、往地上吐痰，勾肩搭背（情人除外），摸别人孩子的头，勉强与别人合影，对周围的人指手画脚，吃饭嘴皮子发出声音。
要注意：欧洲女士优先，公共场所不可吸烟，谈话必须注视对方，访友带花，不可主动拉女士握手，收礼物要当众拆开观赏并致谢。
进餐厅：不可擅自闯入就座，要随领位员进入，坦肩直腰正坐，拿餐具把食品往嘴里送，不可大声侃谈，餐具不可叮当作响，您吃完饭时，桌面越干净给出的小费越多（一般为消费量的10%之内），表明您的身份越高。
欧 洲 旅 游 景 点 注 意 事 项
1．进入教堂内请勿坦胸露背，否则无法进入教堂，尤其是罗马圣彼德教堂。
2．在博物馆及教堂禁止使用闪光灯的不照相机，因闪光灯的镁成份会对陈列物
品造成破坏。
3．参观威尼斯水晶玻璃工厂时，在制造过程表演时可以拍照，但在参观成品时，
禁止使用照相机或摄象机拍摄，管理人员严禁制成品被仿造，请大家配合。
4．
5．因逢冬季日照时间变短，请大家在旅游期间尽量配合导游时间安排，并尽可
能在日照时间内完成游览。
6．欧洲商店于周日或假日停止营业，与其他国家有别，请大家注意。
7．车上不可以吃冰淇淋，带果皮的食物，抽烟等，车上不可脱鞋。
8．欧洲很多观光地方管理局为保证交通秩序，很多地方均不准停车或只准客人
上下车，所以会造成停车地方与观光区有一些路途或上下车时必须动作快一
点，请大家给予各方面的配合，上下车时均需问清楚集合时间及游览车的停
放地点
为您服务我快乐！ |
